রেফারেন্স

আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব

bd20-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করেছি আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব এবং কীভাবে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে…

স্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষা২৪/৭ সহায়তালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
bd20 আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব
সহায়তা ও যোগাযোগ

আমরা সবসময় আপনার জন্য প্রস্তুত

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা যেকোনো আইনি প্রশ্নের জন্য bd20-এর সাপোর্ট টিম সারা দিন উপলব্ধ থাকে। মোবাইল চ্যাট, ইমেইল অথবা লাইভ সহায়তার মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।…

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সরাসরি লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। প্রতিটি প্রশ্নের উত্তর মিনিটের মধ্যে পাবেন।…
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইল পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পূর্ণ উত্তর দিয়ে থাকি। আপনার…
মোবাইল অ্যাপে সাপোর্ট bd20 অ্যাপ খুলে সরাসরি সেটিংস থেকে সহায়তা খুঁজুন। আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদেই সমস্যা সমাধান করা…
নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা

আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

bd20-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে অ্যাক্সেস করতে পারেন। আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার সেশন এবং পছন্দ মনে রাখতে।…

এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা

সমস্ত যোগাযোগ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না, শুধু হ্যাশ করা ফর্ম। আপনার অ্যাকাউন্ট অননুমোদিত…

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। প্রতিটি ব্রাউজার এবং ডিভাইসে আলাদা কুকি।…

পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষা

bKash, Nagad, Rocket-এর কাছে আপনার নম্বর বা ব্যাংক তথ্য সরাসরি যায়। bd20 কখনো আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট বিস্তারিত সংরক্ষণ করে না…

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে সমস্ত লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর ডেটা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকে। আপনার…

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে পারেন। পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন, লগইন ইতিহাস চেক করুন অথবা…

ডেটা পরিবর্তন এবং মুছে ফেলার অধিকার

আপনার জমা দেওয়া তথ্য (নাম, ঠিকানা, ইমেইল) পরিবর্তন করতে সাপোর্টে জানান। আপনি আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।…

আইনি এবং অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে জিজ্ঞাসা

bd20-এ খেলার সময় আপনার যেসব প্রশ্ন উঠতে পারে সেগুলোর উত্তর এখানে আছে। আপনার অধিকার, ডেটা সুরক্ষা এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনা সম্পর্কে স্পষ্ট তথ্য পাবেন।

বাংলাদেশে বসবাসকারী প্রাপ্তবয়স্ক খেলোয়াড়রা bd20-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে পারেন। আপনার বয়স যাচাই করার জন্য আমরা শনাক্তকরণ নথি চাই। সম্পূর্ণ যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে আপনি সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে পারবেন না।

না। আপনার ডেটা কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রয় বা ভাড়া করা হয় না। আমরা শুধুমাত্র bKash, Nagad, Rocket-এর সাথে পেমেন্টের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি। সরকারি নিয়ন্ত্রকদের আইনি অনুরোধে আমরা তথ্য প্রদান করতে বাধ্য হতে পারি।

আপনার অ্যাকাউন্টের সেটিংস বিভাগে 'আমার তথ্য' বা 'প্রোফাইল' ট্যাব খুলুন। আপনি সেখানে আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং ঠিকানা দেখতে পাবেন। যেকোনো তথ্য পরিবর্তন করতে চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকে। আপনি চাইলে সম্পূর্ণ ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন। আমরা সেই অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে ৩০ দিন পর্যন্ত সময় নিতে পারি।

লগইন পেজে 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন' লিঙ্কে ক্লিক করুন। আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল বা ফোন নম্বর দিন। আমরা আপনাকে পাসওয়ার্ড রিসেট করার লিঙ্ক পাঠাব। যদি আপনার ইমেইল বা ফোন অ্যাক্সেস না পান, তাহলে লাইভ সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে হয়। বাংলাদেশের স্থানীয় পেমেন্ট সিস্টেম bKash, Nagad, Rocket-এর সাথে সরাসরি সংযুক্ত থাকে। আপনার ব্যাংক তথ্য কখনো আমাদের সার্ভারে রাখা হয় না। প্রতিটি উত্তোলন যাচাই করে অনুমোদন দেওয়া হয় নিরাপত্তার জন্য।

তাৎক্ষণিক সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে বিস্তারিত জানান কখন এবং কী হয়েছে। আমরা অবিলম্বে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করব এবং আপনার লেনদেন ইতিহাস পরীক্ষা করব। যদি প্রয়োজন হয়, আমরা স্থানীয় কর্তৃপক্ষকে জানাতে পারি।